说明 01
为了方便核验,请说明问题发生时间、页面或功能、可公开的请求编号,以及你希望解决的问题。请不要发送登录验证码、密码、完整 API Key 或与问题无关的敏感正文。
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请提供登录邮箱、问题发生时间和页面提示。不要发送邮箱验证码或密码。
请提供购买时的登录邮箱、订单号、支付时间和具体诉求;退款条件以退款说明页展示的规则为准。
请提供请求编号、发生时间、使用入口和错误提示。正文涉及隐私时,可以先发送脱敏片段或仅说明问题类型。
可以咨询 API Key、批量处理、幂等重试和接口错误。请提供密钥名称和账号页显示的密钥前缀,不要发送完整密钥。
可以申请查询、更正或删除可定位的账号和处理记录。匿名记录缺少邮箱关联时,请尽量提供提交时间和可核对信息。
发送邮件至 support@prosemend.com。请说明问题和必要的核验信息,不要发送验证码、密码或完整 API Key。
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